Maxfiylik va shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish siyosati

Ushbu Siyosat «Yashil Inno» MCHJ (bundan buyon matnda — «Operator») qanday shaxsga doir maʼlumotlarni yigʻishi, ularni nima maqsadda va qancha muddat saqlashi, kimga berishi hamda Foydalanuvchi oʻz maʼlumotlarini qanday boshqarishi mumkinligini tavsiflaydi. Siyosat Agroimkon ekotizimining barcha servislariga (bundan buyon matnda — «Platforma») nisbatan amal qiladi: agroimkon.uz sayti, app.agroimkon.uz platformasi (Telegram Mini App hamda Android va iOS uchun mobil ilovalar bilan birga), shop.agroimkon.uz eʼlonlar doskasi («Agroimkon Eʼlonlar») va @agroimkon_bot Telegram-boti.

Siyosat Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni (2019-yil 2-iyuldagi OʻRQ-547-son) va boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan. Atamalar ushbu Qonunda va Foydalanuvchi kelishuvida belgilangan maʼnolarda qoʻllaniladi.

1. Operator va kontaktlar

1.1. Platformaning shaxsga doir maʼlumotlar bazalari mulkdori va operatori — «Yashil Inno» MCHJ, STIR 310143710, manzil: Buxoro viloyati, Buxoro shahri, Bexishtiyon MFY, Islom Karimov koʻchasi, 11-uy.

1.2. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish masalalari boʻyicha quyidagi manzillarga murojaat qiling:

• elektron pochta: info@agroimkon.uz;
• telefon: +998 98 999 96 64.

Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishni tashkil etish uchun Operator masʼul hisoblanadi. Murojaatlarni info@agroimkon.uz manziliga yoki +998 98 999 96 64 telefon raqamiga yuboring.

2. Biz qanday maʼlumotlarga ishlov beramiz

2.1. Hisob maʼlumotlari:

• mobil telefon raqami;
• ism (F.I.Sh.), profil surati, interfeys tili;
• Telegram orqali kirishda — Telegram identifikatori, foydalanuvchi nomi (@username), Telegramdagi ism va familiya;
• roʻyxatdan oʻtish va kirish sanalari, Hisob holati (faol, bloklangan);
• hujjatlarni qabul qilish haqidagi maʼlumotlar: versiyalar, sana va vaqt, IP-manzil.

2.2. Profil maʼlumotlari.

Jismoniy shaxs yoki fermer:

• F.I.Sh., tugʻilgan sana;
• pasport maʼlumotlari (seriyasi va raqami, berilgan sanasi, amal qilish muddati, kim tomonidan berilgani) — agar Foydalanuvchi ularni profilni tekshirish uchun koʻrsatsa;
• manzil, hudud va tuman, telefon, elektron pochta.

Kompaniya:

• nomi, STIR, tashkil etilgan yili;
• rahbarning F.I.Sh. va telefoni, elektron pochta;
• yuridik va haqiqiy manzil, hudud va tuman.

Shuningdek, profil turi, tekshiruv holati va kompaniya kartochkasi (tavsif, xizmatlar, marshrutlar, omborlar, quvvatlar) maʼlumotlariga ishlov beriladi.

2.3. Uchastkalar va mahsulotlar:

• uchastkaning nomi, turi, maydoni, hududi va tumani;
• Foydalanuvchi xaritada belgilaydigan uchastka koordinatalari;
• ishchilar soni, barpo etilgan yili, fotosuratlar;
• ekin, nav, kutilayotgan hajm, pishib yetilish muddatlari;
• sotish shartlari: narx, minimal buyurtma, davr;
• tasdiqlash uchun ilova qilingan fotosuratlar.

2.4. Marketpleys:

• Eʼlonlar va takliflar;
• Soʻrovlar (bitimlar), ularning holatlari va tarixi;
• chatlardagi xabarlar, sharhlar;
• shikoyatlar — matni, sababi, IP-manzil;
• kontaktni koʻrsatish sozlamalari va koʻrsatishga rozilik;
• kontaktlarni ochish jurnali — kim, kimning kontaktini, qachon, qaysi boʻlimdan ochgani, IP-manzil, brauzer yoki ilova haqidagi maʼlumotlar (user agent);
• profillar oʻrtasidagi bloklashlar.

2.5. Toʻlov:

• Tarif va Obuna, hisobvaraqlar: toʻlovchining rekvizitlari, summalar, valyuta, QQS;
• toʻlov holati.

Toʻlov servisi orqali karta bilan toʻlanganda Operator toʻlov identifikatori va holatini oladi. Karta raqamiga toʻlov servisi ishlov beradi, Operator uni saqlamaydi.

2.6. Hujjatlar: Platformaga yuklangan shartnomalar va hujjatlar, ulardagi elektron imzolar (imzolash paytidagi IP-manzil va qurilma haqidagi maʼlumotlar bilan).

2.7. shop.agroimkon.uz eʼlonlar doskasi:

• profil yoki eʼlonda koʻrsatilgan ism, telefon, WhatsApp va Telegram;
• hudud va tuman, hisob turi;
• eʼlonlar va ularning fotosuratlari, sevimlilar, sharhlar, shikoyatlar;
• kirish kodlarini soʻrash qaydlari: telefon, IP-manzil.

2.8. agroimkon.uz sayti: Foydalanuvchi murojaat va ariza shakllari orqali yuboradigan ism, telefon va xabar matni.

2.9. Texnik maʼlumotlar:

• IP-manzil, brauzer yoki ilova haqidagi maʼlumotlar, murojaat vaqti va manzili — server jurnallarida va xavfsizlik jurnallarida;
• ilova platformasi va versiyasi (veb, Telegram, Android, iOS) va foydalanish sanalari — versiyalarni qoʻllab-quvvatlash va statistika uchun;
• push-bildirishnomalar tokeni — mobil ilovada push-bildirishnomalar yoqilganda;
• cookie fayllari va brauzerning lokal xotirasidagi maʼlumotlar (9-boʻlim).

2.10. Bir martalik kirish kodlari foydalanilgunga qadar, biroq 5 daqiqadan koʻp boʻlmagan muddat saqlanadi.

2.11. Operator shaxsga doir maʼlumotlarning maxsus toifalarini yigʻmaydi: irqiy yoki etnik kelib chiqish, siyosiy qarashlar, diniy eʼtiqod, sogʻliq holati haqidagi maʼlumotlar, shuningdek biometrik maʼlumotlar. Qurilmaning joylashuvi avtomatik aniqlanmaydi. Uchastkalar koordinatalarini Foydalanuvchi oʻzi koʻrsatadi.

3. Ishlov berish maqsadlari

3.1. Shaxsga doir maʼlumotlarga quyidagi maqsadlarda ishlov beriladi:

• roʻyxatdan oʻtish, kirish va Hisobni himoya qilish;
• Platforma ishini taʼminlash: kataloglar, Eʼlonlar, Soʻrovlar, chatlar, kontaktlarni ochish, sharhlar va shikoyatlar;
• profillar, uchastkalar, mahsulotlar va Eʼlonlarni tekshirish (moderatsiya qilish);
• Tariflarni ulash, hisobvaraqlar taqdim etish, toʻlovlarni hisobga olish, buxgalteriya va soliq hisobini yuritish;
• firibgarlik, spam va maʼlumotlarni ommaviy koʻchirib olishning oldini olish, xavfsizlikni taʼminlash;
• Foydalanuvchilarni qoʻllab-quvvatlash va murojaatlarga javob berish;
• servis bildirishnomalari: kirish kodlari, holatlar, Soʻrovlar, toʻlovlar, hujjatlardagi oʻzgarishlar;
• Platforma imkoniyatlari haqida axborot xabarlari — Foydalanuvchi ulardan voz kechishi mumkin;
• egasizlantirilgan statistika va Platformani takomillashtirish;
• tasdiqlangan uchastkalar va mahsulotlar haqidagi maʼlumotlarni agroimkon.uz saytida va Telegram-botda eʼlon qilish — jismoniy shaxsning ismi, telefoni va aniq koordinatalarisiz;
• qonunchilik talablarini va davlat organlarining qonuniy soʻrovlarini bajarish.

3.2. Operator Foydalanuvchi uchun huquqiy oqibatlar keltirib chiqaradigan qarorlarni faqat avtomatlashtirilgan ishlov berish asosida qabul qilmaydi. Avtomatik chastota cheklovlari (masalan, bir soatda kontaktlarni ochish limiti) ustidan qoʻllab-quvvatlash xizmati orqali eʼtiroz bildirish mumkin.

4. Huquqiy asoslar

4.1. Shaxsga doir maʼlumotlarga quyidagi asoslarda ishlov beriladi:

• shaxsga doir maʼlumotlar subyektining roʻyxatdan oʻtish yoki kirishda beriladigan roziligi bilan (Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga rozilik);
• Foydalanuvchi tarafi boʻlgan Foydalanuvchi kelishuvini tuzish va bajarish uchun;
• qonunchilik bilan Operator zimmasiga yuklangan majburiyatlarni bajarish uchun (buxgalteriya va soliq hisobi, vakolatli organlarning soʻrovlariga javoblar);
• Operator va Foydalanuvchilarning qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun — Platforma xavfsizligi, firibgarlik va maʼlumotlarni ommaviy koʻchirib olishning oldini olish — qonunchilikda yoʻl qoʻyilgan hollarda;
• Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa hollarda.

5. Foydalanuvchi maʼlumotlarini kim koʻradi

5.1. Boshqa Foydalanuvchilar profilning ommaviy qismini koʻradi: kompaniya nomi yoki xoʻjalik turi, hudud, Eʼlonlar, uchastkalar va mahsulotlar haqidagi maʼlumotlar, reyting va sharhlar. Kontakt ochilgunga qadar uchastkalar koordinatalari taxminan 1 km gacha yaxlitlanadi. Jismoniy shaxs boʻlgan fermerning ismi kontakt ochilgunga qadar koʻrsatilmaydi.

5.2. Kontakt — ism (nom), telefon, Telegram (agar Foydalanuvchi uni koʻrsatishga ruxsat bergan boʻlsa) — boshqa Ishtirokchiga quyidagi hollarda koʻrinadi:

• Soʻrov qabul qilingandan keyin;
• «Kontaktni koʻrsatish» tugmasi orqali — kontakt sozlamalari va Tarifga muvofiq.

Foydalanuvchi Platformada uning kontaktini kim va qachon ochganini koʻradi.

5.3. shop.agroimkon.uz eʼlonlar doskasida eʼlon va unda koʻrsatilgan kontaktlar barcha tashrif buyuruvchilarga koʻrinadi. Qaysi kontaktlarni koʻrsatishni Foydalanuvchi oʻzi hal qiladi.

5.4. agroimkon.uz saytida faqat tasdiqlangan uchastkalar va mahsulotlar haqidagi maʼlumotlar eʼlon qilinadi. Unda telefonlar, elektron pochta manzillari, Telegram niklari va aniq koordinatalar yoʻq.

5.5. Operator xodimlari maʼlumotlardan oʻz vazifalarini bajarish uchun zarur hajmda foydalanish imkoniyatiga ega boʻladi. Xodimlarning harakatlari jurnalga yoziladi.

6. Maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga berish

6.1. Operator shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaydi. Maʼlumotlar faqat Siyosatda koʻrsatilgan yoki qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda beriladi.

6.2. Platforma ishlashi uchun quyidagi uchinchi tomon servislaridan foydalaniladi:

6.3. Valyuta kurslarini Platforma Oʻzbekiston Respublikasi Markaziy bankidan oladi. Bunda shaxsga doir maʼlumotlar uzatilmaydi.

6.4. Maʼlumotlar davlat organlariga ularning qonuniy talabiga koʻra qonunchilikda nazarda tutilgan hajmda taqdim etiladi.

6.5. Operator qayta tashkil etilganda yoki Platforma boshqa shaxsga oʻtkazilganda maʼlumotlar huquqiy vorisga oʻtishi mumkin. Huquqiy voris ushbu Siyosatga rioya qilishi shart.

7. Transchegaraviy uzatish va saqlash joyi

7.1. Foydalanuvchi Telegram orqali kirganda yoki Telegram Mini App bilan ishlaganda, shuningdek xaritalar koʻrsatilganda va (ulangandan keyin) push-bildirishnomalar yetkazilganda maʼlumotlarning bir qismi ularga Oʻzbekiston Respublikasidan tashqarida ishlov beradigan servislarga uzatiladi (6.2-band). Bunday uzatish «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunga muvofiq Foydalanuvchining roziligi asosida amalga oshiriladi. Foydalanuvchi bundan voz kechishi mumkin: buning uchun SMS-kod orqali kirish va Telegram-bot, Mini App hamda push-bildirishnomalardan foydalanmaslik kifoya. Platformaning asosiy funksiyalari, ushbu servislar orqali ishlaydigan funksiyalardan tashqari, foydalanish uchun ochiq qoladi.

7.2. Hozirda Platformaning maʼlumotlar bazalari Oʻzbekiston Respublikasidan tashqaridagi ijaraga olingan serverda joylashgan. Maʼlumotlarni ushbu serverda joylashtirish ularni transchegaraviy uzatish hisoblanadi va Foydalanuvchining roziligi asosida amalga oshiriladi. Operator Oʻzbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlar bazalarini Oʻzbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarga koʻchirmoqda va koʻchirish yakunlangani haqida Siyosatning yangi tahririda xabar beradi. Platforma biometrik va genetik maʼlumotlarga ishlov bermaydi. Shaxsga doir maʼlumotlarni saqlash va ularni transchegaraviy uzatish «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 15 va 27¹-moddalari bilan tartibga solinadi.

8. Saqlash muddatlari

8.1. Ishlov berish maqsadiga erishilganda, muddat tugaganda yoki rozilik qaytarib olinganda maʼlumotlar oʻchiriladi yoki egasizlantiriladi. Qonunchilik ularni saqlashni talab qiladigan hollar bundan mustasno.

9. Cookie fayllari va lokal xotira

9.1. agroimkon.uz sayti uchinchi tomon servislarining reklama va analitika cookie fayllaridan foydalanmaydi. Texnik cookie fayllari faqat Operator xodimlarining boshqaruv paneliga kirishi va saytni koʻrsatishning texnik sozlamalari uchun qoʻllaniladi.

9.2. app.agroimkon.uz platformasi va shop.agroimkon.uz eʼlonlar doskasi brauzer yoki ilovaning lokal xotirasida quyidagilarni saqlaydi:

• kirish tokenlari;
• tanlangan til va rang mavzusi;
• shakllar qoralamalari, hujjatlarni qabul qilish haqidagi belgilar;
• tezkor ishlash uchun vaqtinchalik maʼlumotlar.

Bu maʼlumotlar Foydalanuvchining qurilmasida qoladi. Ular Hisobdan chiqilganda, brauzer maʼlumotlari tozalanganda yoki ilova oʻchirilganda oʻchiriladi.

9.3. Telegram Mini App ichida Telegram Platformaga imzolangan ishga tushirish maʼlumotlarini uzatadi: Telegram foydalanuvchisining identifikatori, ismi va tili. Ular tekshiriladi va faqat kirish uchun ishlatiladi.

10. Foydalanuvchining huquqlari

10.1. Foydalanuvchi quyidagilarga haqli:

• oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish haqida maʼlumot olish: qanday maʼlumotlar, maqsadlar, muddatlar, oluvchilar;
• toʻliq boʻlmagan, eskirgan, ishonchsiz yoki qonunga xilof ravishda ishlov berilayotgan maʼlumotlarni aniqlashtirish, tuzatish, bloklash yoki oʻchirishni talab qilish;
• oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berishni vaqtincha toʻxtatib turishni talab qilish;
• shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga rozilikni qaytarib olish;
• Hisobni oʻchirish;
• Operatorning harakatlari ustidan shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

10.2. Huquqlardan qanday foydalanish mumkin:

• koʻpchilik maʼlumotlarni Platformaning «Profil» va «Sozlamalar» boʻlimlarida mustaqil ravishda oʻzgartirish yoki oʻchirish mumkin;
• Hisobni ilovada «Sozlamalar» → «Hisobni oʻchirish» orqali yoki soʻrov boʻyicha oʻchirish mumkin — batafsil maʼlumot Hisobni oʻchirish sahifasida;
• soʻrov yoki rozilikni qaytarib olish haqidagi ariza 1-boʻlimdagi kontaktlar orqali yuboriladi. Hisobning telefon raqamini koʻrsating. Firibgarlardan himoya qilish maqsadida Operator raqam sizga tegishli ekanini tasdiqlashni soʻrashi mumkin.

10.3. Operator soʻrovga qonunchilikda belgilangan muddatda — soʻrov olingan kundan boshlab 10 kundan kechiktirmay; maʼlumotlarni aniqlashtirish yoki tuzatish — 3 kundan kechiktirmay («Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 11 va 22-moddalari) — javob beradi.

10.4. Rozilikni qaytarib olish undan oldin amalga oshirilgan ishlov berishning qonuniyligiga taʼsir qilmaydi. Rozilik qaytarib olingandan keyin Hisobdan foydalanib boʻlmaydi: Hisob «Hisobni oʻchirish» sahifasida tavsiflangan tartibda oʻchiriladi. Operator qonunga koʻra saqlashi shart boʻlgan maʼlumotlar belgilangan muddat davomida saqlanadi.

11. Maʼlumotlarni himoya qilish

11.1. Operator huquqiy, tashkiliy va texnik himoya choralarini qoʻllaydi:

• barcha servislar himoyalangan HTTPS (TLS) protokoli orqali ishlaydi;
• parolsiz kirish — urinishlar soni va chastotasi cheklangan bir martalik kodlar orqali; xodimlarning parollari faqat xesh koʻrinishida saqlanadi;
• xodimlarning maʼlumotlardan foydalanishi — rollar va huquqlar boʻyicha, faqat zarur hajmda;
• xodimlarning Foydalanuvchilar maʼlumotlari bilan bajargan harakatlari jurnalga yoziladi;
• kontaktlar roʻyxatlar va kartochkalarda berilmaydi, kontaktning har bir ochilishi qayd etiladi, ommaviy koʻchirib olishga qarshi limitlar amal qiladi;
• maxfiy kalitlar dastur kodidan alohida saqlanadi;
• maʼlumotlar bazalarining zaxira nusxalari yaratiladi.

11.2. Maʼlumotlarni uzatish va saqlashning hech bir usuli toʻliq himoyalangan emas. Foydalanuvchilar huquqlariga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan maʼlumotlar sizib chiqishi yuz berganda Operator uni bartaraf etish choralarini koʻradi va qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda Foydalanuvchilar va vakolatli organlarni xabardor qiladi.

12. Bolalar

12.1. Platforma 18 yoshdan katta shaxslar uchun moʻljallangan. Operator voyaga yetmaganlarning maʼlumotlarini ongli ravishda yigʻmaydi. Agar Hisobni voyaga yetmagan shaxs yaratgani maʼlum boʻlsa, Operator Hisobni va maʼlumotlarni oʻchiradi. Bu haqda 1-boʻlimdagi kontaktlar orqali xabar berish mumkin.

13. Siyosatga oʻzgartirishlar kiritish

13.1. Operator Siyosatni oʻzgartirishga haqli. Yangi tahrir ushbu sahifada versiya raqami va kuchga kirish sanasi bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida Operator Foydalanuvchilarni Platformada kamida 30 kun oldin xabardor qiladi. Agar oʻzgarishlar yangi rozilikni talab qilsa, Platforma uni keyingi kirishda soʻraydi.

Chop etish